سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع للاشرطة

يمكنك استرجاع الاشرطة خلال 14 ايام من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:

• تم استلام المنتج الخاطىء
• ايجاد اي نقص او اختلافات لن يتم ايضاحه عند استلام المنتج
• حدوث اي خلل او عطل للمنتج مثل كسر, اداء ضعيف, او المنتج لا يشتغل (في حال كانت هذه العواقب ناتجة عن سوء استخدام أو إهمال من قبل العميل، فإن السياسة لا تنطبق)

سياسة الاسترجاع للاجهزة

يمكنك استرجاع الاجهزة خلال 90 يوم من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:

• تم استلام المنتج الخاطىء
• ايجاد اي نقص او اختلافات لن يتم ايضاحه عند استلام المنتج
• حدوث اي خلل او عطل للمنتج مثل كسر, اداء ضعيف, او المنتج لا يشتغل (في حال كانت هذه العواقب ناتجة عن سوء استخدام أو إهمال من قبل العميل، فإن السياسة لا تنطبق)



طريقة الاسترجاع:

يمكن للعملاء طلب عملية الاسترجاع عن طريق التواصل معنا بWhatsApp على الرقم المخصص للمتجر: 966547572131+ ، أو من خلال حسابنا على وسائل التواصل الاجتماعي على إنستغرام. سيتم إرسال بوليصة الاسترجاع إلى العميل بعد التواصل. سيتم معالجة استرداد الأموال بعد استلام المنتج في المستودع والتحقق منه.

سياسة الاستبدال:

لا توجد طريقة مباشرة لاستبدال المنتجات. يمكن للعملاء بدء عملية الاسترجاع ومن ثم طلب منتج بديل بعد معالجة عملية الاسترجاع.

**لن يتم قبول استرجاع المنتجات بسبب سوء استخدام العميل للمنتج.**